A partir de este martes 23 de noviembre, la Oficina de Pasaportes de la Gobernación de Antioquia
repartirá, de lunes a viernes a las 8:00 a.m., 100 fichos para la atención de usuarios que requieran
tramitar su pasaporte con cita prioritaria y no programada por la plataforma.
El objetivo de esta estrategia es agilizar la atención de las personas que están urgidas por gestionar
su pasaporte y que tienen documentos que certifiquen la prioridad, tales como tiquetes aéreos con siete días previos al viaje, cartas laborales, cartas de invitación o historias clínicas. Los tiquetes
aéreos tendrán un tiempo de validación de tres días hábiles contados a partir de recepción de la
solicitud.
El lugar de atención para estas personas serán las taquillas 14 y 15 del Centro de Atención a la
Ciudadanía, ubicado en el sótano externo de la Gobernación de Antioquia.
Con respecto a esta novedad en la atención de los usuarios, Lizeth Flórez Acevedo, directora de la
Oficina de Pasaportes, señaló: “Desde la Dirección de Pasaportes estamos diseñando estrategias
para brindarle soluciones oportunas a los ciudadanos que requieran tramitar su pasaporte de
manera prioritaria. Es importante resaltar que la medida de repartir los 100 fichos de atención se
implementa con base en la capacidad de la oficina para atender estos casos especiales”.
Los ciudadanos que tengan dudas sobre trámites o procedimientos para la expedición del pasaporte
pueden comunicarse con la línea de atención a la ciudadanía 604 409 90 00 o marcar desde su celular el #774.
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